双流国际机场

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贵宾客服员:

1、保障进出港航班； 

2、重要旅客引导； 

3、提供机场问讯引导服务；

 4、向贵宾推荐集团的各类产品。

旅客服务员:

负责核对旅客有效身份证件，客票状态，所乘航班及日期等；

 2、负责为旅客办理乘机手续，在座位允许的情况下，尽量满足旅客的座位需求；

 3、负责为旅客办理托运行李手续； 

4、负责将现场办理过程中的航班信息反馈传达至相关部门及科室，如旅客餐食要求、混舱等； 

5、负责要客、公务、晚到、无陪、轮椅等特殊旅客的手续办理及信息反馈，协助流动人员处理航班超售等；

 6、负责处理延误、取消航班旅客的柜台解释及签转退票手续，补班航班的登机手续办理工作。

值机客服员:

1、不正常航班保障：不正常航班旅客的解释安抚工作及保障方案的执行； 

2、特殊情况处理：漏乘、误机等旅客的改签、退票及特殊要求的解释工作。

3、保障进出港航班：执行进出港航班的正常保障； 

4、中转旅客的保障：负责进出港中转旅客的正常保障；

行李客服员:

1、及时准确、安全地完成进港行李的查询、交接的任务； 

2、及时准确规范地完成中转及不正常行李等工作；

 3、协助完成旅客投诉处理的具体事宜。

机场安检员：

1、负责机场旅客的人身安全检查、随身行李安全检查、交运行李的安全检查。

2、负责航站楼内出入隔离区、控制区的人员的安全检查任务。

任职要求：

1、大专以上学历（机场安检不限制学历），28周岁（含）以下，部分岗位年龄可放宽。 

2、男女不限，具有较好的沟通、协调、组织能力； 

3、具有一定的英语口头交流能力；

4、民航运输相关专业优先。 

薪资福利：试用期3个月，试用期待遇3000元左右，转正以后综合工资5000~~8000元左右，五险一金，享受航空公司各项福利及免/打折机票，保障奖金、年终奖等。

工作地点：双流国际机场 

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